Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang winlagi44

Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi semua keperluan bidang kuasa di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PenuhPengesahan Transaksi SelamatSokongan Akaun 24/7Pemulihan Akaun Cepat

terokai lobi Baca Soalan Lazim

Kepatuhan Bidang Kuasa dan Polisi Tempatan

winlagi44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

winlagi44 mematuhi peraturan negara dan peraturan tempatan di setiap wilayah yang kami layani. Untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong, kami menyesuaikan kemudahan pembayaran kami — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memastikan setiap deposit dan pengeluaran memenuhi piawaian keselamatan dan pelaporan

1
tempatan. Kami tidak beroperasi di mana undang-undang tempatan melarang aktiviti kami. Jika anda mempunyai soalan tentang kepatuhan akaun anda di wilayah tertentu, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan menjelaskan status anda dengan cepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, privasi akaun, atau status kepatuhan di wilayah anda, tiga saluran ini sedia membantu anda dengan segera.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan akaun anda bermula dengan pengesahan kata laluan bersalut dan berterusan melalui enkripsi transaksi setiap kali anda mendepositkan atau mengeluarkan wang.

Enkripsi Data Transit

Semua maklumat akaun anda — dari kata laluan hingga sejarah wang — dihantar melalui protokol enkripsi SSL / TLS yang sama digunakan oleh bank Malaysia. Tiada pihak ketiga yang dapat membaca data anda dalam penghantaran.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh membolehkan pengesahan dua peringkat pada akaun anda melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini menambahkan lapisan keamanan lain kepada login anda, terutamanya jika peranti anda hilang atau dikompromikan.

Simpanan Transaksi

Setiap deposit, pertaruhan dan pengeluaran disimpan dalam pangkalan data yang diaudit. Anda boleh melihat sejarah lengkap transaksi anda pada mana-mana masa dalam akaun anda untuk tujuan penyesuaian atau pelaporan cukai.

Audit Tempatan

Kami menerima audit daripada pihak ketiga bebas untuk mengesahkan bahawa protokol keamanan dan penyimpanan data kami memenuhi piawaian bidang kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang memerlukan.

Permintaan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dengan perincian akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam format terbuka dalam masa 14 hari.

Hak Penghapusan

Selepas akaun anda ditutup atau ditinggalkan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang, anda boleh meminta penghapusan rekod peribadi anda. Kami mengekalkan rekod transaksi minimum untuk kepatuhan, tetapi data identifikasi boleh dibuang mengikut peraturan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Undang-Undang dan Privasi

Dapatkan jawapan cepat tentang privasi akaun, penyimpanan data, hak anda dan cara menghubungi kami tentang isu kepatuhan.

Jika anda berpindah ke wilayah di mana kami tidak boleh beroperasi, akaun anda akan dibekukan dan anda tidak akan dapat memasuki atau membuat transaksi. Hubungi sokongan kami untuk maklumat tentang pengeluaran dana yang tertunggak. Kami mematuhi undang-undang di mana anda kini berada.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda menggunakannya, ditambah minimum 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pelaporan cukai dan undang-undang tempatan. Rekod transaksi disimpan mengikut peraturan bidang kuasa; anda boleh meminta penghapusan data peribadi selepas jangka masa ini.

Kami menggunakan emel dan telefon anda hanya untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan, dan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau membahagikan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Anda boleh mengelak pemberitahuan pemasaran melalui tetapan privasi akaun anda.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan bukti pengenalan dan perincian akaun anda. Kami akan mengumpulkan semua rekod peribadi, transaksi, dan komunikasi yang kami miliki dan memberikan laporan dalam masa 14 hari dalam format yang boleh dibaca mesin atau PDF.

Kami memantau perubahan undang-undang dalam setiap wilayah yang kami layani. Jika peraturan mempengaruhi operasi kami, kami akan memberi notis kepada akaun anda melalui emel dan dalam akaun, memberikan anda pilihan untuk menyesuaikan atau menutup akaun anda dengan selamat.

Kami mematuhi perintah yang sah dari pihak berkuasa tempatan yang diminta melalui saluran undang-undang. Kami tidak mendedahkan maklumat akaun atas permintaan tidak rasmi. Jika perintah sah diterima, kami akan memberitahu anda kecuali undang-undang menghalang kami daripada berbuat demikian.

Masuk ke akaun anda dan buka Tetapan > Maklumat Peribadi untuk mengemaskinikan emel, alamat atau pilihan pembayaran. Jika anda percaya maklumat tidak tepat, hubungi sokungan kami dengan bukti dan kami akan menyiasat dalam masa 5 hari bekerja.

Dasar Undang-Undang winlagi44

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data Transit

Pengesahan Dua Peringkat

Simpanan Transaksi

Audit Tempatan

Permintaan Akses Data

Hak Penghapusan

Soalan Lazim Tentang Dasar Undang-Undang dan Privasi

01 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya meninggalkan wilayah yang disokong?

02 Berapa lama anda menyimpan rekod akaun saya?

03 Bagaimanakah anda menggunakan data emel dan nomor telefon saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda miliki tentang saya?

05 Apakah yang dilakukan winlagi44 jika peraturan bidang kuasa berubah?

06 Adakah maklumat akaun saya dilindungi dari akses kerajaan?

07 Bagaimanakah cara saya mengubah atau mempertikaikan data akaun saya?

Halaman Berkaitan